ROMB d.o.o. poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi osobne podatke koje nam dajete putem naše web stranice i web trgovine. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Opći podaci o voditelju obrade

Naziv tvrtke: ROMB d.o.o.
Adresa: Braće Radić 6, 31500 Našice, Hrvatska
Sud kod upisa: Trgovački sud u Osijeku, MBS: 030016333
Temeljni kapital: 3.840.000,00 kn (40.000,00 uplaćeno; 3.800.000,00 reinvestirana dobit)
Direktor: Marija Hipp
Kontakt:
T. +385 31 613 494
F. +385 31 614 543
M. +385 91 1253098
E. romb.doo@gmail.com

2. Vrste podataka koje prikupljamo

Tijekom korištenja naše web stranice i web trgovine prikupljamo sljedeće podatke:

  • Osobni podaci (ime, prezime, adresa, e-mail, telefon) — prilikom registracije, narudžbe ili komunikacije

  • Podaci o narudžbi i plaćanju — uključujući IBAN, podatke o plaćanju putem PayPala, kartica i dr.

  • Podaci za dostavu

  • Tehnički podaci — IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa itd. (kolačići i analitika)

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

  • Obrada narudžbi i isporuka knjiga i e-knjiga

  • Izdavanje računa

  • Komunikacija s kupcem (npr. vezano uz narudžbu ili korisnički račun)

  • Slanje informacija i promocija (ako ste dali privolu)

  • Unaprjeđenje funkcionalnosti i korisničkog iskustva na web stranici

4. Pravna osnova za obradu

Podatke obrađujemo temeljem:

  • Ugovornog odnosa (kupovina u web trgovini)

  • Zakonite obveze (računovodstveni i porezni propisi)

  • Privole (za newsletter i marketing)

  • Legitimnog interesa (sigurnost sustava, analitika)

5. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće kako bi stranica ispravno funkcionirala te za analizu prometa i ponašanja korisnika. Korištenjem naše stranice pristajete na upotrebu kolačića, osim ako ih ne onemogućite u postavkama preglednika.

6. Dijeljenje podataka

Vaši podaci mogu biti dostupni:

  • Dostavnim službama (za isporuku fizičkih knjiga)

  • Računovodstvu

  • Davateljima usluga hostinga, održavanja i IT podrške

  • Trećim stranama isključivo u slučaju zakonske obveze

Nikada ne prodajemo, iznajmljujemo ili na drugi način komercijaliziramo vaše osobne podatke.

7. Prava korisnika

U skladu s GDPR-om, imate pravo:

  • Zatražiti pristup svojim podacima

  • Ispraviti netočne podatke

  • Zatražiti brisanje („pravo na zaborav”)

  • Ograničiti obradu

  • Uložiti prigovor

  • Prenijeti podatke drugom voditelju obrade

Za ostvarenje svojih prava, obratite nam se putem e-maila: romb.doo@gmail.com

8. Zaštita podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Svi podaci se prenose putem sigurnih SSL veza.

9. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe radi koje su prikupljeni, odnosno sukladno zakonskim propisima (npr. 11 godina za računovodstvene podatke).

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene će biti pravovremeno objavljene na ovoj stranici. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu za ažuriranja.

11. Izjava o privatnosti

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužniza ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući
mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Politika kolačića

Kako bi ova web stranica radila ispravno te kako bismo mogli unaprijediti korisničko iskustvo, stranica koristi kolačiće (eng. cookies). Ova Politika kolačića objašnjava što su kolačići, koje koristimo, zašto ih koristimo i kako ih možete kontrolirati.

1. Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica sprema na vaše računalo, mobilni uređaj ili drugi uređaj prilikom posjete stranici. Kolačići omogućuju web stranici da zapamti vaše radnje i postavke (poput prijave, jezika, veličine fonta i drugih postavki prikaza) kroz određeno vrijeme.

2. Koje kolačiće koristimo?

Na našoj stranici koristimo vlastite kolačiće (first-party cookies) i kolačiće trećih strana (third-party cookies) u sljedeće svrhe:

a) Neophodni kolačići

Ovi kolačići su ključni za rad web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju kao odgovor na vaše radnje poput postavljanja postavki privatnosti, prijave ili popunjavanja obrazaca.

Primjeri:

  • WooCommerce kolačići za čuvanje sadržaja košarice

  • WordPress kolačići za prijavu korisnika

b) Statistički / Analitički kolačići

Koristimo ove kolačiće za prikupljanje informacija o tome kako korisnici koriste našu stranicu – npr. koje stranice posjećuju najčešće, koliko vremena provode na stranici i slično.

Primjeri:

  • Google Analytics (anonimizirane IP adrese)

  • Jetpack Site Stats

c) Marketinški kolačići

Ovi kolačići koriste se za praćenje posjetitelja kroz web stranice kako bi se prikazivali oglasi relevantni korisniku.

Primjeri:

  • Facebook Pixel

  • Google Ads Remarketing

3. Upravljanje kolačićima

Prilikom prvog posjeta našoj stranici, prikazat će vam se traka za upravljanje kolačićima s mogućnošću prihvaćanja ili odbijanja kolačića koji nisu nužni.

Možete također upravljati ili onemogućiti kolačiće u svom internetskom pregledniku:

Imajte na umu da isključivanjem određenih kolačića web stranica možda neće pravilno funkcionirati.

4. Kolačići trećih strana

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice ili ugrađene sadržaje (npr. YouTube, Facebook) koji mogu koristiti vlastite kolačiće. ROMB d.o.o. nema kontrolu nad kolačićima tih stranica i preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti i kolačića.

5. Ažuriranja politike kolačića

Ova Politika kolačića može se povremeno ažurirati, a sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici. Posljednje ažuriranje: 13. travnja 2025.